Entrevistas efectivas con los clientes. Habilidades comunicacionales (Cod:4822)

Profesionales con impacto: herramientas de coaching para el desarrollo de habilidades - 11, 18 y 25 de agosto

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Profesionales con impacto: herramientas de coaching para el desarrollo de habilidades

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Objetivos: El objetivo del programa es nutrir a los asistentes, de habilidades y herramientas genéricas que permitan potenciar su desempeño diario, ya sea que lo hagan de manera autónoma o como líderes de equipos de personas en organizaciones. Desarrollar habilidades conversacionales, para gestionar las relaciones interpersonales, para desarticular conflictos, para hacer más efectivo el uso del tiempo, etc. En definitiva, para ganar poder personal y alcanzar resultados en el desempeño profesional, con una vida más equilibrada.

Módulo 2: 11, 18 y 25 de agosto, de 16:30 a 18:30 h.

– Conversaciones responsables

– Contexto comunicacional necesario para facilitar la comunicación

– ¿Cómo gestionar el vínculo de confianza con el cliente?

– El cliente. Habilidades para generar satisfacción y lealtad

– Diseño y práctica de entrevistas efectivas para convocar compromiso y colaboración con el cliente

– Sensibilidad para reconocerme desde la corporalidad y la emoción con que actúo cotidianamente

Expositoras: 

– Selva Viú – Lic. Admistración, Master Coach Profesional, Coach Organizacional

– María Fernanda Martínez – Contadora Pública, Coach Ejecutiva y Organizacional

El material*, en caso de haberlo, estará disponible

aquí

* Las instituciones no son responsables por el contenido de las informaciones y opiniones que viertan los

disertantes en el material

* Por política de calidad y acciones socialmente responsables el material no se entrega impreso

Destinado a: Profesionales en Ciencias Económicas (matriculados, asociados o

beneficiarios de la CSS) y alumnos avanzados

– SIN COSTO –

Informes:

Email: cursosyeventos@cpcesfe2.org.ar

WhatsApp: +549 341 507 6360

El certificado de asistencia estará disponible en gestiones online y en la APP.

¿Qué es el SFAP? – Ingreso al sistema