Acciones y razones para implementar RSE en las Pymes

Dra. CP Silvia Ceriotti, Dr. CP Leonardo Fabbri, Dr. CP Angel Ariel Reinoso y Dra. CP Karina Simili

Integrantes del Instituto de Administración

Definición y Marco Teórico RSE

La Responsabilidad Social Empresaria (RSE) se entiende como el sentido de compromiso con el bienestar de la sociedad que adquieren las empresas a la hora de desarrollar  una labor comercial. Es, en esencia, una forma de gestión ligada a principios básicos de la actividad mercantil.

La RSE se ha ido instalando con fuerza en nuestro país, se ha validado  como una nueva manera de gestionar la empresa, dentro de parámetros  de desarrollo ambiental, económico y social, que permitan a los países desarrollarse con condiciones de vida dignas, a través de la generación de empleos decentes, de cuidado del medio ambiente, comportamiento ético y transparente, entre muchas variables que dan cuenta de una gestión responsable de las empresas.

Desde distintas perspectivas –personal, empresarial, nacional- existe mayor comprensión acerca de que el alto grado de complejidad e inestabilidad de nuestro mundo nos obliga a pensar y actuar diferente.

 Cada vez más se habla de innovación, lo cual es clave para avanzar hacia un desarrollo que armonice la inclusión social, la protección ambiental y el crecimiento económico. Un verdadero desarrollo sostenible se convierte en un compromiso que las agendas nacional e internacional han adoptado, promovido por organismos de cooperación multilateral, gobierno, organizaciones civiles y el sector empresarial. La urgencia es tal que requiere que todos los sectores y ciudadanos tomemos acción.

Desafíos RSE

Toda empresa, sin importar su tamaño, requiere adaptarse al ambiente y realidad de su ecosistema.

 Actualmente, las Naciones Unidas reconocen, que existe un impulso creciente de las empresas por generar impactos positivos en su entorno y sociedad, lo que equivale a una necesidad crítica por accionar iniciativas innovadoras y significativas, que se conviertan en un motor de transformación.

Desde esta perspectiva, los retos que hay en el país se convierten en oportunidades para las empresas que  tienen una visión con propósito. Les permite reinterpretar su modelo de gestión empresarial y crear estrategias a largo plazo, así como repensar los productos y servicios que ofrecen y reevaluar las necesidades de clientes, cadena de valor, colaboradores y el ecosistema local del negocio. Simultáneamente, a poner a las personas en el centro, impulsar un liderazgo inclusivo y a trabajar para generar confianza, transparencia, responsabilidad y rendición de cuentas.

En el caso de las PyMes, es un camino que ha empezado a recorrerse. Aún es necesario desvincular a la RSE del compromiso monetario, ya que muchas de las acciones que pueden llevarse a cabo no sólo no implican “gasto” para la empresa, sino que muchas veces le dan beneficios. Muchas de ellas están comenzando a incorporar la RSE dentro de su estrategia de negocio porque si pertenecen a la cadena de valor de alguna gran empresa, ésta les exige que cumplan con prácticas sustentables.

Acciones para implementar RSE (son ítems, no es cuadro)

Personal de la Empresa

  • Igualdad de género al momento de la contratación, remuneración y plan de carrera.
  • Iniciativas para lograr el equilibrio entre vida personal y laboral.
  • Desarrollar planes para disminuir la siniestralidad y los riesgos laborales.

Los Clientes

  • Crear productos y servicios para segmentos con necesidades especiales.
  • Colaborar en asociaciones de consumidores.
  • Ser coherente entre aquello que se publicita y aquello que se ofrece.

Los Proveedores

  • Diseñar un Código de Conducta que incentive la RSE en Proveedores.
  • Dar prioridad a proveedores locales.
  • Fomentar el desarrollo y formalización de proveedores.

La Competencia

  • Desarrollar iniciativas de RSE con empresas del sector.
  • Fomentar y compartir Buenas Prácticas de RSE.
  • Elaborar Códigos de Conducta Sectoriales.

Medio Ambiente

  • Implementar Sistemas de gestión Medioambiental  y certificaciones ecológicas.
  • Establecer una Política Ecológica de Compra y de Producción Limpia.
  • Aplicar un plan de Reducción y/o de Reciclado de Residuos.

Entes Públicos

  • Brindar oportunidades en el desarrollo de la actividad económica y el empleo a colectivos relacionados con la igualdad y diversidad de géneros y personas con capacidades diferentes.
  • Participar en asociaciones locales y en entes mixtos público-privados.
  • Cumplir con el marco regulatorio.

Comunidad

  • Realizar donaciones a entidades no lucrativas.
  • Patrocinar actividades desarrolladas en el ámbito de la comunidad.
  • Promover el voluntariado de los integrantes de la empresa.

Razones para implementar RSE

Personal de la Empresa

  • Mayor compromiso en el logro de los objetivos de la empresa.
  • Incremento de la productividad.
  • Mejorar la reputación de la empresa.

Los Clientes

  • Ampliación de la base de clientes.
  • Fidelización de Clientes.
  • Obtener ventajas competitivas por un mayor conocimiento del cliente.

Los Proveedores

  • Relaciones estables y a largo plazo con proveedores.
  • Mejorar la reputación de la empresa.
  • Innovación por trato cooperativo con proveedores.

La Competencia

  • Posibilidad de generar acuerdos de cooperación con competidores.
  • Acceso a contratos de mayor volumen.
  • Incremento de Investigación e Innovación.

Medio Ambiente

  • Prioridad en el acceso a beneficios que ofrezcan entidades públicas y privadas.
  • Ahorros en costos energéticos.
  • Menores trabas de exportación a países con regulaciones ambientales.

Entes Públicos

  • Mejor probabilidad de obtener subsidios públicos o mecanismos de mejora de competitividad.
  • Conocer con antelación la legislación en etapa de elaboración.
  • Acceso a Registros de Proveedores Homologados o preferentes.

Comunidad

  • Desarrollo y formación del personal.
  • Diferenciación frente a los competidores.
  • Generación de ideas y contactos.

Es hora de dar el próximo paso

Ser una PyMe sustentable no significa ser “verde” o “ecológica”, sino que implica haber desarrollado prácticas, políticas y procedimientos que aseguren un buen futuro tanto para el negocio, como para sus colaboradores y familias, el medio ambiente y la comunidad cercana a sus operaciones.

Para algunos, desafortunadamente, falta mucho camino por andar para hacer de la sustentabilidad una prioridad en las PyMes; mientras que para otros, es formar parte de PyMes que ya se han atrevido a dar sus primeros pasos hacia un modelo de negocio sustentable, aprovechando grandes oportunidades que brinda este camino.

Bibliografía

  1. UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES (UCES) – DEPARTAMENTO DE INVESTIGACION – PROYECTO DE INVESTIGACIÓN: La competitividad y la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como estrategia de negocios en la PYMES de la CABA –  Directora: Malva Feldman, Co Directora: Natalia Becherman. 2011
  2. La Responsabilidad Social Empresarial en la pequeña y mediana empresa. Guía de Buenas Prácticas. Maria Luisa de Miguel Corrales. 2011
  3. Responsabilidad Social Empresaria (RSE). Guía de Implementación para Pymes. Asociación de Empresarios Cristianos. 2009
  4. Guía para la implantación de la RSE en la Empresa. Izate. 2005